-redbg.png){kind=logo}
1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Om je goed te kunnen helpen via deze website is het nodig dat wij jouw persoonsgegevens verwerken. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken, delen en opslaan wanneer je de website bezoekt, je aanmeldt, gebruikmaakt van de Sleutelpas-tools, een regeling of aanvraag indient via de website of wanneer je contact met ons opneemt.
Op de website kunnen verwijzingen naar websites van derden staan, zoals hyperlinks. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het verzamelen van gegevens via die externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken. Zie het privacybeleid van de betreffende website voor meer informatie.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Als er ingrijpende wijzigingen plaatsvinden, informeren we je voordat deze van kracht worden.
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De Sleutelpas is een initiatief van de gemeente. Met de Sleutelpas kun je gebruikmaken van tegoeden of regelingen die door de gemeente beschikbaar worden gesteld.
De gemeente is verantwoordelijk voor het verwerken van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring. De gemeente kan voor de uitvoering en digitale ondersteuning een externe dienstverlener inschakelen. Deze dienstverlener treedt dan op als verwerker namens de gemeente op basis van de geldende wetgeving, zoals de Gemeentewet en/of de Participatiewet.
De gemeente en haar verwerker hebben een verwerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken staan over rollen, verantwoordelijkheden en naleving van de AVG. Deze overeenkomst borgt dat je persoonsgegevens zorgvuldig en rechtmatig worden verwerkt en maakt het mogelijk dat jij jouw privacyrechten kunt uitoefenen.
Wanneer in deze privacyverklaring wordt gesproken over “wij”, gaat het om de gemeente (en een eventuele verwerker die ons hierbij ondersteunt).
Je kunt contact met ons opnemen via de gegevens die staan vermeld in paragraaf 8.
3. Welke gegevens verzamelen wij en hoe komen we eraan?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens van jou:
(a) Naam- en contactgegevens
Dit zijn de gegevens die je zelf invult wanneer je via de website contact opneemt of een formulier indient, zoals:
Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
(b) Gegevens voor het aanvragen van de Sleutelpas
Wanneer je via de website een aanvraag wilt doen voor de Sleutelpas, hebben we – naast bovengenoemde gegevens – aanvullende gegevens nodig. Zonder deze gegevens kunnen we de aanvraag niet behandelen.
Deze gegevens verstrek je via het aanvraagformulier en kunnen bestaan uit:
adresgegevens (en eventueel afwijkende contactgegevens, zoals van een bewindvoerder)
geboortedatum
geslacht
nationaliteit
burgerservicenummer (BSN)
burgerlijke staat
samenstelling van het huishouden
bankrekeningnummer (IBAN)
Welke gegevens precies nodig zijn, hangt af van je situatie. Niet in alle gevallen verwerken wij alle hierboven genoemde gegevens.
Daarnaast vragen wij gegevens over je inkomen en vermogen om te kunnen beoordelen of je binnen de criteria valt die de gemeente voor de Sleutelpas stelt.
4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
4.1 Doeleinden
Wij gebruiken de in paragraaf 3 genoemde gegevens voor een of meer van de volgende doelen:
Het leveren van diensten en onderhouden van contact
We gebruiken je gegevens om het gebruik van de Sleutelpas mogelijk te maken en om de website goed te laten functioneren.
Via de website kun je je aanmelden voor de Sleutelpas. Na jouw aanmelding kun je een account voor de persoonlijke omgeving aanmaken. Hiervoor ontvang je een unieke gebruikersnaam en stel je zelf een wachtwoord in. Dit wachtwoord is voor ons niet zichtbaar, omdat we het onomkeerbaar versleutelen. Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je via de website een nieuwe instellen.
Wanneer je de Sleutelpas aanvraagt, beoordeelt de gemeente of je hiervoor in aanmerking komt.
Als je via het contactformulier een vraag stelt, gebruiken wij je e-mailadres om je antwoord te kunnen geven.
Verbetering van onze dienstverlening
Wij verwerken gegevens om onze diensten te evalueren en te verbeteren. Bijvoorbeeld door onderzoek te doen naar het gebruik van de website, veel gestelde vragen of algemene trends.
Versturen van serviceberichten en informatie
Je kunt je aanmelden om e-mails te ontvangen over de Sleutelpas of andere relevante ontwikkelingen binnen onze dienstverlening.
Administratie en naleving van wet- en regelgeving
We gebruiken gegevens voor interne administratieve doeleinden en om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
4.2 Wettelijke grondslagen
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
jouw toestemming
een wettelijke verplichting
de uitvoering van een overeenkomst
ons gerechtvaardigd belang (of dat van een derde)
Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht, maar geldt voor toekomstig gebruik. Je kunt dit doen via de instructies in de betreffende communicatie (zoals de afmeldlink in e-mails) of via de contactgegevens in paragraaf 8.
Wanneer je persoonsgegevens weigert te verstrekken die nodig zijn voor een wettelijke verplichting of de uitvoering van een overeenkomst, kunnen wij mogelijk niet (volledig) leveren wat je hebt aangevraagd.
4.3 Profilering
Wanneer je een regeling aanvraagt die afhankelijk is van je inkomen, analyseren wij je inkomens- en eventueel vermogensgegevens om te bepalen of je in aanmerking komt. Dit wordt gezien als ‘profilering’. Er worden echter geen geautomatiseerde besluiten genomen: er kijkt altijd een medewerker mee.
4.4 Doelbinding
In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor een ander doel dan waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld. Hiervoor voeren we altijd eerst een doelbindingstoets uit om te bepalen of dit verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.
5. Welke derden hebben toegang tot jouw gegevens?
Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van derden, zoals ICT-leveranciers. Zij helpen ons bij het bouwen, onderhouden en uitbreiden van de websitefunctionaliteiten.
Voor het versturen van e-mails kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners zoals Brevo of Mailgun (zie hun privacybeleid op de respectievelijke websites).
Wij verstrekken jouw gegevens niet aan andere partijen dan de hierboven genoemde, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is.
6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens en hoe lang bewaren we ze?
De gemeente (en eventuele verwerkers) neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan beveiligde servers, toegangsbeperkingen, firewalls en afspraken met externe partijen.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze taken of zolang als wettelijk verplicht. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Hoe kun je jouw wettelijke rechten uitoefenen?
Je kunt de privacyrechten die voor jou gelden uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in paragraaf 8. Je hebt onder andere recht op:
inzage
rectificatie
verwijdering
beperking van verwerking
overdraagbaarheid van gegevens
bezwaar tegen verwerking
We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen.
Een toelichting op elk recht (zoals in jouw aangeleverde tekst) blijft ongewijzigd en geldt ook in deze variant. Alle rechten blijven dus in dezelfde mate van toepassing.
Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Contactgegevens
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01-02-2023 en vervangt alle eerdere versies.